FAQ
Wie kann ich online Bio-Weine bestellen?
Sie können Ihre Lieblingsweine einfach über unsere Website auswählen und in den Warenkorb legen. Folgen Sie dann den Anweisungen zum Checkout.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Bestellen Sie so viel oder so wenig, wie Sie möchten.
Muss ich ein Konto erstellen, um bestellen zu können?
Nein, für eine Bestellung bei uns ist kein Kundenkonto erforderlich. Sie können als Gast bestellen, ohne sich registrieren zu müssen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Ist es sicher, online zu bezahlen?
Ja, Ihre Zahlungsdaten sind durch modernste Sicherheitstechnologie geschützt.
Was sind die Versandkosten?
Für Bestellungen unter 40,00 EUR berechnen wir eine
Versandkostenpauschale von 5,99 EUR für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Bei einem Bestellwert ab 40,00 EUR erfolgt die Lieferung innerhalb
Deutschlands kostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten und -kosten werden im
Bestellvorgang angegeben und sind abhängig vom Lieferort und der gewählten
Versandart. In
der Regel dauert eine Lieferung innerhalb Deutschlands drei bis fünf Tage.
Ist ein Versand in das Ausland möglich?
Derzeit liefern wir unsere Bio-Weine ausschließlich innerhalb Deutschlands, aber wir sind bestrebt, unsere Reichweite in der Zukunft zu erweitern. Aktuelle Informationen dazu finden Sie auf unserer Website.
Wie stellen Sie sicher, dass kein Alkohol an Minderjährige geliefert wird?
Zum Schutz der Jugend überprüft das Logistikunternehmen bei der Lieferung die Identität und das Alter des Empfängers. Es wird sichergestellt, dass die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, mit der Person, die die Lieferung entgegennimmt, übereinstimmt und mindestens 18 Jahre alt ist.
Wir nehmen den Jugendschutz sehr ernst und arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Weine verantwortungsvoll und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen geliefert werden.
Sind zusätzliche Kosten für die Altersüberprüfung verbunden?
Nein, die Überprüfung des Alters und der Identität ist ein integraler Bestandteil unseres Service und verursacht keine zusätzlichen Kosten.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung veranlassen. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice können Sie per Mail an kontakt@botevita.com schreiben.
Gibt es Beratung zur Auswahl der Weine?
Ja, unser Expertenteam berät Sie gerne bei der Auswahl der perfekten Weine für Ihren Geschmack und Anlass. Schreiben Sie uns einfach an.
Sind alle Weine bio-zertifiziert?
Ja, alle Weine sind zu 100% bio und stammen aus sorgfältig ausgewählten, zertifizierten Bio-Winzereien. Sowohl unsere Partnerwinzer als auch wir als Händler sind nach strengen Bio-Standards zertifiziert.